92．为提高邮政通信质量，该企业首先需要解决的问题是（　）。

　　A．邮件传递超过规定时限、邮件传递出现丢失、损毁现象
　　B．邮件传递超过规定时限、邮局分布的密度较低
　　C．邮件传递出现丢失、损毁现象、邮局的营业时间较短
　　D．邮局分布的密度较低、邮局的营业时间较短

　　93．该企业采用排列图法解决质量问题所体现的思想是（　）。

　　A．通过找出关键的多数问题，可以用最大的努力获得最大的效果
　　B．通过找出关键的少数问题，可以用最少的努力获得最大的效果
　　C．“少数是关键，多数是次要”
　　D．“多数是关键，少数是次要”

　　95．该邮政局调查的几个因素中，体现邮政服务方便性的因素有（　）。

　　A．邮局的营业时间
　　B．管理、组织与技术工作
　　C．邮局分布的密度
　　D．邮局经营的业务种类

　　（五）

　　H市发生一起凶杀案，公安局经排查初步认为S有狡黠嫌疑，在进一步查实证据的过程中，涉及对S的相关邮件进行扣押检查。

　　96．H市公安局尚未对S进行拘留时，对于S的信件，该公安局（　）。

　　A．有权直接进行扣押查看，经获取有力证据
　　B．可以以书面形式通知邮政企业后进行扣押检查
　　C．有权直接剥夺S的通信权
　　D．无权进行扣押查看

　　97．现公安局已将S逮捕，则依照法律规定，该公安局可对（　）等有关邮件进行扣押检查。

　　A．S寄发朋友的邮件
　　B．S亲友间的邮件
　　C．S寄发给其父母并委托转交其朋友的邮件
　　D．S的女朋友寄发给S的邮件

　　（六）

　　M为移动通信公司H的移动电话用户，每月缴纳的移动电话费包括月租费50元、其它按月收取的固定费用20元及通话费。某日，M缴电话费时发现该月电话费用平常超出很多；另外，M在该月感觉到手机通话质量很差，并曾中断服务。为此，M要求H公司提供该国内长途通信、国际通信和信息服务等收费清单，获得清单后，M仍觉得所收费用有误，遂向H提出投诉。

　　98．依据《电信条例》的规定，H应当在（　）个工作日内答复M.

　　A．10
　　B．15
　　C．20
　　D．3

　　99．假设H拒不解决M提出的电信费用异议，M向当地电信管理部门提出申诉。依据《电信条例》的规定，当地电信管理部门必须在（　）天内向M做出答复。

　　A．10
　　B．15
　　C．20
　　D．30

　　100．经查实，H公司曾因工程施工、网络建设中断服务，并在规定的时限内未及时告知M，使M遭受损失，对此H公司必须赔偿M（　）元。

　　A．20
　　B．50
　　C．90
　　D．140

[试题类型]　[参考答案]

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