B、不正确。见题解a.

　　C、不正确。见题解a.

　　D、不正确。见题解a.

　　组织发展（OD）是促进组织变革的主要手段。组织发展的主要目标之一是：

　　A、增强领导的权力。

　　B、统一组织目标与员工目标。

　　C、吸引更优秀的员工加入组织。

　　D、为组织及其管理者提高效率提供手段。

　　答案：B

　　解题思路：A、不正确。组织发展的目标不在于增强领导者的权力，恰恰相反，它常关注参与和权力分担。

　　B、正确。组织发展的主要指导原则就是将个人目标与组织目标统一起来。

　　C、不正确。虽然为组织发展所做的努力能够增强组织文化，提高员工满意度，使组织更具吸引力，但吸引更优秀的员工加入组织不是组织发展的主要目标。

　　D、不正确。提高效率可能源于一个发展更健康的组织，但是人们认为取得更大效果的组织是成功的，而不是有更高效率的组织。

　　对许多工作岗位来说，过度的专业化可能最终导致缺乏激励、工作单调和疏远工作。为了解决这一问题，管理者应当：

　　A、关注员工较高层次的需求，以帮助他们获得自我实现。

　　B、消除令员工不满意的因素，如低工资、不良的监管、缺乏职业保障、恶劣的工作环境等。

　　C、实行最优化组织报酬制度，并向员工提供所需的培训，使他们不断地提高个人的技术水平。

　　D、更换工作以满足员工的需要或将员工轮换到能满足其要求的工作上。

　　答案：D

　　解题思路：A、不正确。关注员工较高层次的需求，以帮助他们获得自我实现是基于马斯洛需求层次理论的一个建议，需求层次理论没有阐述职务本身是激励的源泉。

　　B、不正确。b选项所述内容不能解决题中所说的过度专业化问题。

　　C、不正确。c选项所述内容不能解决题中所说的过度专业化问题。

　　D、正确。本题考察职务轮换和职务设计的优点。职务设计理论明确地阐述了过度专业化的问题，这些理论强调个人与职务相匹配是激励的关键，如题中所述，对于过度专业化和厌倦，可以建议采用职务丰富化的方法或将员工轮岗到能提供适度激励的工作上。

　　在一个大型组织里，信息中心咨询台没有配备足够人员的最大风险是：

　　A、增加了对应用进行审计的难度。

　　B、应用系统缺乏足够的文档支持。

　　C、增加了使用未经许可程序代码的可能性。

　　D、用户操作系统室不断出现错误。

　　答案：D

　　解题思路：

　　A、不正确。无论有没有足够的咨询人员，应用审计的难度是相同的。

　　B、不正确。文档制作是开发职能，而不是咨询台职能。

　　C、不正确。使用未经许可程序代码的可能性也不是咨询台职能，而是变动控制的职能。

　　D、正确。信息中心咨询台没有配备足够人员的最大风险是用户在和系统交互过程中将无意识地持续出错。

　　在一个计算机环境下，下列哪一种访问设置是适当的？

　　对生产数据的修改访问权 对生产程序的修改访问权

　　用户拥有？ 应用程序员拥有？ 用户拥有？ 应用程序员拥有？

　　a. 是 否 否 否

　　b. 是 否 否 是

　　c. 否 是 是 否

　　d. 否 是 是 是

　　答案：A

　　解题思路：A、正确。用户需要通过应用程序来修改数据。

　　B、不正确。应用程序员不能直接修改生产程序，而应该将修改内容提交给变动控制部门。

　　C、不正确。应用程序员绝不能修改生产数据。用户也毫无修改生产程序的理由。

　　D、不正确。见题解b和c.

　　一个系统应有能力使其用户对所做的工作承担责任，下列哪项控制的实施将最有助于达到这一控制目标？

　　A、程序化终止

　　B、冗余硬件

　　C、活动日志

　　D、交易出错日志

　　答案：C

　　解题思路：A、不正确。程序化终止控制用于减低系统在错误期间记录交易的风险。

　　B、不正确。冗余硬件是对硬件故障的控制。

　　C、正确。活动日志提供了对用户行为的审计踪迹。

　　D、不正确。交易出错日志控制的是交易而不是用户终端行为

　　电子数据交换系统（EDI）可以为组织带来重大利益，但必须行扫除某些主要障碍。要想成功实施电子数据交换，应从下一列哪一项工作开始：

　　A、画出为实现组织目标所开展的经营活动的流程图。

　　B、为使用EDI系统购买新的硬件。

　　C、购买数据翻译和通讯软件时，选择可靠的供应商。

　　D、将业务的格式及数据标准化。

　　答案：A

　　解题思路：A、正确。实施EDI不能简单复制现有的作业流程，只有通过大力改进现有流程并与EDI相结合，才能获得显著的效果。一个低效的处理流程在实施EDI后仍然是低效的，只是速度较快而已。

　　B、不正确。EDI获得成功的先决条件是对商业目标、处理过程和流程的理解，以及和外部伙伴的合作。硬件的购置是以后要考虑的问题。

　　C、不正确。在将EDI技术应用于商务之前，必须将EDI作为能满足企业需求的整体解决方案的一部分。

　　D、不正确。EDI本身不是一个解决方案。企业首先应考虑交易双方的完整处理过程，而不是如何将交易来回传送。

　　数据库系统的查询工具应包括除下列哪项外的所有功能？

　　A、图形输出能力

　　B、数据字典的访问

　　C、数据有效性检查器

　　D、范例查询界面

　　答案：C

　　解题思路：A、不正确。大多数查询工具有图形化显示查询结果的功能。

　　B、不正确。查询工具需要通过访问数据字典，才能知道将数据表的哪些属性显示给用户。

　　C、正确。查询工具通常不需要数据合法性检查器，因为在向数据库插入数据时，数据库系统已经进行了合法性约束。对数据合法性的进一步检查应该是用户应用程序而不是查询工具的功能。

　　D、不正确。范例查询界面是查询工具的典型特征。

　　通过以下哪种方式可以最好地防止拥有充分技术的人员绕过安全程序，对生产程序进行修改？

　　A、对已完成工作的报告进行检查。

　　B、将生产程序与独立控制的拷贝进行比较。

　　C、定期运行测试数据。

　　D、制定合适的职责分离。

　　答案：D

　　解题思路：A、不正确。对已处理作业进行检查只能发现非法访问的事实，但不能防止其发生。

　　B、不正确。比较生产程序和受控拷贝只能发现程序改变的事实，但不能防止其发生。

　　C、不正确。定期运行检测数据可以发现改变，但不能防止改变。

　　D、正确。在职责分离的情况下，用户无法获得程序的详细知识，而计算机操作员难以不受监督地接触生产程序。

　　为了降低通过通讯线路来传送专用数据时带来的安全风险，公司应该应用：

　　A、异步调制解调器

　　B、鉴别技术

　　C、回叫程序

　　D、密码设备

　　答案：D

　　解题思路：A、不正确。异步调制解调器将数据流从外部设备输送到中心处理机。

　　B、不正确。鉴别技术确定只有合法用户才能访问系统。

　　C、不正确。回叫程序是用来保证拨入的呼叫来自授权的位置。

　　D、正确。密码设备对通讯线路上传送的数据进行保护。

　　要发现局域网响应时间的恶化情况，应用以下哪种方法最好？

　　A、平行测试

　　B、综合测试设施

　　C、性能监视

　　D、程序编码比较软件

　　答案：C

　　解题思路：A、不正确。见题解c.

　　B、不正确。见题解c.

　　C、正确。性能监视是对运行结果，如交易速率、响应时间、故障率等进行系统化的测量和评价。性能监视可以揭示出对处理能力的使用趋势，从而可以在用户产生不满之前就对处理能力进行升级。

　　D、不正确。见题解c.

　　依靠反病毒软件的主要风险是反病毒软件：

　　A、不能检测出某些病毒。

　　B、使软件的安装变得过于复杂。

　　C、干扰系统的正常运行。

　　D、耗费太多的系统资源。

　　答案：A

　　解题思路：A、正确。依赖反病毒软件的风险之一是反病毒软件只能针对已知病毒，而且对已知病毒的变种也不一定完全有效。换句话说，反病毒软件不能确保识别出所有病毒。

　　B、不正确。反病毒软件一般不会使软件的安装变得过于复杂。

　　C、不正确。反病毒软件不是必然要和系统运行冲突，因为可以事先设定其运行计划使其不影响其它程序的运行。

　　D、不正确。反病毒软件可以被设置为在不造成耗费过多系统资源的时刻执行（如，启动时）。

　　通过应用以下哪种技术可以防止未经授权对在线记录进行篡改？

　　A、关键字核对

　　B、电脑连续性检查

　　C、电脑匹配

　　D、数据库访问控制

　　答案：D

　　解题思路：A、不正确。关键字核对通过由另外一人对选定的数据项重新输入其关键字，以保证这些数据项的正确性。

　　B、不正确。连续性检查是通过检查预分配文档序号的使用，来保证输入和更新数据的完整性。

　　C、不正确。电脑匹配是将输入数据的选定字段与暂记文件或主文件中的信息对照检查。

　　D、正确。用户只有通过确定的识别和认证程序才能从终端访问数据库，因而可以防止未经授权的访问。

　　图像处理系统有可能减少在整个组织中流通的纸张数量。为了减少用户依赖了错误图像的可能性，管理部门应保证有恰当的控制以保持：

　　A、图像数据的易辨认性。

　　B、图像数据的精确性。

　　C、索引数据的完整性。

　　D、索引数据初始的顺序。

　　答案：A

　　解题思路：A、正确。图像数据的易辨认性对图像的使用很重要，但与图像文件的误用无关。

　　B、不正确。图像数据的精确性对图像的使用很重要，但与图像文件的误用无关。

　　C、不正确。如果图像处理系统的索引数据被毁坏，用户很可能会错误地使用了其它图像文件。

　　D、不正确。在图像数据被修改、增加和删除后，很难继续保持最初的索引数据顺序。

　　通过应用以下哪项措施可以最大程度地降低一个分布式信息技术系统完全停止运行的可能性？

　　A、例外报告

　　B、故障弱化保护

　　C、备份和恢复

　　D、数据文件安全性

　　答案：B

　　解题思路：A、不正确。例外报告可用来控制更新的准确性和及时性，但不能最大程度地降低系统中断带来的影响。

　　B、正确。某个点的计算机停止运行后，其它点的计算机仍可以继续运行的能力称为故障弱化保护，这是分布式系统的一个优势。

　　C、不正确。备份程序用来防止计算机故障后的恢复过程引入任何错误的改变。

　　D、不正确。数据文件安全性措施用来防止对数据文件的未经授权的修改。

　　最能说明紧急故障恢复计划有效的证据是：

　　A、去年的计算机处理没有发生过中断。

　　B、关于该计划的详尽文档。

　　C、由内部审计部门对计划签署意见。

　　D、对计划进行成功的试验。

　　答案：D

　　解题思路：A、不正确。先前没有发生过处理中断绝不能说明系统将来也不会发生中断，尤其是哪些不处于组织控制下的系统。

　　B、不正确。紧急故障恢复计划可能有一个详尽的文档，但在对该计划完成测试之前，组织绝不能轻信其有效性。

　　C、不正确。审计签字只是计划质量的指标之一，在对该计划完成测试之前，组织绝不能轻信其有效性。

　　D、正确。确定一个紧急故障恢复计划是否有效的唯一办法是对它进行测试。可以通过模拟一次中断或在纸面上对恢复过程进行一次穿行测试。

　　面向对象开发过程中的用户接受度测试比在传统环境下更重要，这是因为前者：

　　A、没有设计文档。

　　B、缺乏一个变动追踪系统。

　　C、具有连续监控的潜能。

　　D、属性可在层次间继承。

　　答案：D

　　解题思路：A、不正确。尽管不同于传统的设计文档，面向对象的开发过程也需形成诸如

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